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Ayuda para instalar el software
Si, no has logrado instalar el software en tu computadora, podemos apoyarte mediante videoconferencia.
Este servicio estará disponible del lunes 2 al viernes 6 de marzo, con los siguientes horarios: Lunes 2, martes 3, jueves 5 y viernes 6 de marzo: 7:00 a 15:00 horas. Miércoles 4 de marzo: 10:00 a 13:00 horas y 15:00 a 17:00 horas.
Si tu aplicación es el jueves 5 o viernes 6 de marzo y requieres apoyo, se recomienda ingresar el miércoles 4 de marzo. Las salas abren desde las 7:00 horas los días de aplicación del examen; si requieres apoyo el mismo día, te recomendamos ingresar a primera hora.
Para recibir apoyo, conéctate mediante Zoom. Durante los días y horarios señalados estarán abiertas las salas de apoyo. Puedes elegir la que prefieras e ingresar a cualquiera de ellas.
uamSi una sala está ocupada, intenta ingresar a otra.
Salas de apoyo (Zoom)
Cronograma para la aplicación del examen
Para cada punto del cronograma se publicarán recursos de apoyo. El 21 de febrero podrás consultar el Instructivo para presentar el examen; ese mismo día estarán disponibles los programas para descarga y los tutoriales para Windows y macOS.
La UAM no solicitará información mediante correos electrónicos, llamadas u otros medios. Para tu seguridad, verifica que los correos relacionados con el proceso provengan de direcciones que terminen en @correo.uam.mx o @correo.rec.uam.mx.
1) REQUISITOS DE EQUIPO E INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
Del 21 de febrero al 1 de marzo
Para presentar el examen en línea necesitarás dos dispositivos funcionando de manera simultánea: (1) un dispositivo móvil (teléfono inteligente o tableta) y (2) una computadora (Windows o macOS).
1) Dispositivo móvil (teléfono o tableta)
- Debe contar con cámara y micrófono funcionales.
- Sistema operativo mínimo: iOS/iPadOS 15 o posterior o Android 9.0 o posterior.
- Conexión por Wi-Fi.
2) Computadora (Windows o macOS)
- Windows: Windows 10 (versión 1803 o posterior) o Windows 11.
- macOS: macOS 11 (Big Sur) o posterior.
3) Internet (recomendación)
- Conexión a internet: 5.2 Mbps de descarga y 3.6 Mbps de subida, usando una red Wi-Fi estable.
- Cuando sea posible, conecta la computadora por cable (Ethernet) para mayor estabilidad.
De acuerdo con la Convocatoria publicada el 5 de febrero, los exámenes se aplican en modalidad en línea y es indispensable contar con equipo de cómputo y conexión a internet; no es posible presentarlos sin estos elementos. Si por el momento no cuentas con un equipo que cumpla estas características —incluso considerando un equipo prestado (por ejemplo, el centro de cómputo de tu escuela o el equipo de una persona conocida, familiar o amistades) o rentado (café internet)—, escríbenos a admision@correo.uam.mx.
En tu mensaje incluye tu nombre completo, número de control y una breve descripción del equipo con el que cuentas.
Consulta aquí el instructivo para descargar e instalar los programas en la computadora que utilizarás para tu examen.
Tutorial para instalar el software en computadoras con sistema operativo Windows
Tutorial para instalar el software en computadoras con sistema operativo Apple OSX
Descarga el Safe Exam Browser 3.10.1 para Windows 10 (Version 1803 o más reciente) y Windows 11
Descarga el Safe Exam Browser 3.6.1 para MacOS 26, 15, 14, 13, 12, 11
Tutorial para instalar la app Zoom en tu teléfono android
Tutorial para instalar la app Zoom en tu teléfono iphone
2) COMPROBANTE DE REGISTRO Y DATOS DE ACCESO PARA TU EXAMEN DE PRUEBA
28 de febrero
Ese día deberás ingresar a tu registro con tu número de control y fecha de nacimiento para imprimir tu Comprobante de Registro del examen de prueba. Ahí se indicará la fecha y hora asignadas.
Si detectas algún error o no puedes consultar el comprobante, solicita aclaración por escrito del 28 de febrero al 3 de marzo al correo admision@correo.uam.mx, incluyendo tu nombre completo, número de control y comprobante de pago.
♿ Si eres una persona aspirante con discapacidad
Si requieres algún ajuste razonable para presentar el examen, comunícate con anticipación al correo admision@correo.uam.mx. En tu mensaje incluye tu nombre completo, número de control y una descripción breve del apoyo que necesitas, para orientarte conforme a lo establecido en la Convocatoria.
3) EXAMEN DE PRUEBA
Entre el 2 y el 5 de marzo
El examen de prueba se aplicará en línea en la fecha y hora indicadas en tu comprobante. Es obligatorio presentarlo en el horario asignado, ya que su objetivo es verificar que tu equipo y conexión funcionen correctamente. Para presentarlo, sigue las indicaciones del Instructivo del aspirante para la aplicación del examen en línea.
4) COMPROBANTE DE REGISTRO Y DATOS DE ACCESO PARA TU EXAMEN DE SELECCIÓN
8 de marzo
Ese día deberás imprimir tu Comprobante de Registro para el examen de selección. En él se indicará la fecha y hora asignadas para tu examen oficial.
5) EXAMEN DE SELECCIÓN
Entre el 10 y el 17 de marzo
El examen de selección se aplicará en línea, en la fecha y hora indicadas en tu comprobante. Para presentarlo, sigue las indicaciones del Instructivo del aspirante para la aplicación del examen en línea.
Para prepararte, te recomendamos estudiar con la Guía de estudio disponible en este sitio.
